取消/退货/换货

关于取消订单

仅可在下订单后 60 分钟内且状态为“新接待”时取消。取消订单的程序如下。

1. 登录。
2. 打开“我的页面”，然后从列表中单击“订单历史记录/运送状态”。
3. 在“预发货”选项卡中，单击您要取消的订单的“确认/更改/取消订单详细信息”按钮。 *如果无法取消，则不会显示“取消”按钮。
4. 将会显示您的订单详细信息，勾选您要取消订单的商品并输入取消数量。
5. 单击订单详细信息下方显示的“确认”按钮。
6. 将显示取消详细信息。检查没有错误，然后单击“完成”按钮。
7. 订单取消程序完成。

订单取消注意事项

*请注意，一旦您的订单被取消，我们将无法进行任何更改。
*下单后，您无法更改为不同的颜色、尺寸或其他产品。如果您想更改订单，请取消并从在线商店重新购买所需的产品。

关于退货和换货

下单后的换货、取消、退货（订单错误、尺码错误、与图片不一样等）只有注册顾客在满足退货条件的情况下才接受。咱们吃吧。

请注意，如果您在订单确认并发货后长时间缺席或拒绝收到商品，我们可能会拒绝您再次下单或重新发货。

如果满足我们商店的<退货条件>，我们接受退货和换货。
在这种情况下，请注意，退回产品的所有运费和手续费将由客户承担。当产品到达时，请务必检查产品是否有缺陷以及您的订单是否有错误。如果您想退回产品，请直接通过 <order@infinitycorp.jp> 联系我们以完成程序。但请注意，如果超过指定时间，我们将无法回复您的请求。

<退货条件> 必须满足以下所有条件。
*您在收到产品后48小时内联系我们要求退货或换货的产品。
*根据本店标准可判定为“未使用过”的产品
* 如果您收到有缺陷的产品或与您订购的产品不同的产品。

・下列情况下，我们不接受退货。
* 如果指定时间已过
*如果产品在没有事先通知的情况下被退回
*经过清洁、修理、清洗、有异味、污渍、划痕或使用痕迹的产品
*“交货单、产品标签和标签”损坏、污损或丢失的产品
*有异味、污垢、顾客留下的划痕的商品
* 当您退回给我们时，产品的状况（包括包装盒和配件）与交付时有很大不同。
* 包装已被打开的商品（包装属于商品一部分的 CD 等）
*使用礼品包装服务订购的产品
* 内衣、袜子、耳环、香水、鞋垫等卫生用品、护理用品以及已打开包装的产品。
* 预约商品、促销/直销商品、延期交货商品、预约商品、福袋/福箱、以及曾经更换过尺寸的商品。
* 配饰/珠宝（项链、手链、戒指、钱包、太阳镜等）等贵重物品在任何情况下均不能退货。
* 不能试穿的背心、T恤等。

关于配件损坏、划痕等。

基本上，我们无法接受因产品盒子或其他包装损坏或损坏而导致的退货或换货，因为包装可能从交货时起就已损坏。

关于退款的注意事项

*如果您通过信用卡订购并且可以取消付款，我们将取消付款。如果无法取消付款，我们将通过银行转帐处理付款。请注意，如果您使用信用卡付款，分摊费用将不予退还。
*客户发送的所有信息均使用“SSL/TLS”加密并安全管理。
*如果您退回部分订单，运费和付款过程中产生的费用将不予退还。

退货费用

除非产品有缺陷或您收到不同的产品，否则您将负责退回产品时的运费。关于退款，除非产品有缺陷或收到不同的产品，否则金额将在扣除转让费用等后退还。

关于退货的其他注意事项

*请注意，未经事先通知，我们无法接受退货。
* 由于鞋盒是产品的一部分，如果发货标签直接贴在鞋盒上，我们不接受退货。
*如果交付的产品有缺陷或产品与您订购的产品不同，退货运费将由客户承担。
* 如果发生退货，购买退货商品所获得的积分将被取消。
*如果顾客在退货时没有要取消的积分数量，将从产品价格中扣除相当于缺失积分的金额并退还该金额。

在享受网上购物之前，请阅读并同意使用条款。

如果您订购的产品有划痕或缺陷，或者您收到的产品与您订购的产品不同，请立即联系我们，我们将为您换货或处理退货。

对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请直接通过 < order@infinitycorp.jp > 联系我们以完成该程序。我们将承担退回产品的费用。请邮寄，货到付款。请注意，我们将检查到达的产品，如果符合以下条件，我们将无法接收该产品。
*已发货超过48小时的产品
* 用过或洗过的产品
*缺少交货单和标签的产品
*被顾客弄脏或划伤的产品
* 如果退货时的产品状况与交货时有明显不同（包括包装盒和配件）

关于尺寸交换

如果您购买的商品尺寸不合适，我们将在可能的情况下更换尺寸。请注意，尺寸更换的所有运费和手续费将由客户承担。如果您想要的尺码缺货，您可以将购买的商品换成其他颜色。如果您想更换产品尺寸，请直接通过 <order@infinitycorp.jp> 联系我们以完成程序。
请注意，以下情况下我们不能接受退货或换货。
*已发货超过48小时的产品
*如果产品在没有事先通知的情况下被退回
*经过清洁、修理、清洗、有异味、污渍、划痕或使用痕迹的产品
*“交货单、产品标签和标签”损坏、污损或丢失的产品
*有异味、污垢、顾客留下的划痕的商品
* 当您退回给我们时，产品的状况（包括包装盒和配件）与交付时有很大不同。
* 包装已被打开的商品（包装属于商品一部分的 CD 等）
*使用礼品包装服务订购的产品
* 内衣、袜子、耳环、香水、鞋垫等卫生用品、护理用品以及已打开包装的产品。
* 预约商品、促销/直销商品、延期交货商品、预约商品、福袋/福箱、以及曾经更换过尺寸的商品。
* 配饰/珠宝（项链、手链、戒指、钱包、太阳镜等）等贵重物品在任何情况下均不能退货。